Política de Envio e Entrega

Os produtos apresentados no nosso site não se encontram em Portugal e são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 30 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, e possíveis problemas de greves, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Todas as entregas são grátis.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao email do cliente dentro do prazo máximo de 7 dias, que pode ser usado para acompanhar o seu pedido desde a saída do país de origem até à chegada à sua casa.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em entregas separadas e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido e evitar problemas com a entrega. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após as 18h horas do dia em que foi efetuado o pedido no site, pois após esse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após o mesmo prazo.

AS TER EM CONTA:

• Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.
• O preenchimento da morada de entrega deverá ser revisto pelo comprador antes da confirmação da compra. Havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente.
• No caso de não atender ás 2 tentativas efetuadas pelos CTT e não levantar a encomenda no posto mais próximo no prazo estabelecido pelos mesmos CTT, havendo retorno da encomenda para o fornecedor, será da inteira responsabilidade do comprador.

A loja RibaTools responsabiliza-se pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Qualquer dúvida referente aos prazos, a nossa equipa estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: support@ribatools.pt

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela RibaTools.